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EC運営代行を考えているけれど、「本当に信頼できる会社が見つかるかな…」と不安に感じている方もいるでしょう。
また、「どのように選べばよいのか、選び方がわからない…」と悩んでいる方も少なくないはずです。
そこで本記事では、EC運営代行を利用したいと考えている方に向けて、以下の項目を開設します。
– おすすめのEC運営代行会社
– 選び方のポイント
– 注意すべき点
目次
EC運営代行とは何か？
EC運営代行とは、オンラインショップの運営を専門に行うサービスです。このサービスは、商品登録やサイトのメンテナンス、カスタマーサポートなど、運営に関わるさまざまな業務を代行します。特に、ECサイトを運営する上での専門知識や経験が不足している場合、非常に頼りになる存在です。
なぜEC運営代行が必要なのかと言えば、時間やリソースの効率的な配分が求められるからです。特に、ビジネスが成長するにつれて、運営にかかる負担が増大します。これにより、本来の業務に集中できなくなることが多いのです。代行サービスを利用することで、専門家のノウハウを活用し、効率的に運営ができるようになります。
例えば、商品登録や在庫管理の業務を外部に委託することで、あなた自身はマーケティング戦略や顧客対応に専念できます。このように、EC運営代行は、ビジネスの成長をサポートする重要な役割を果たします。次に、EC運営代行の主なサービス内容について詳しく解説していきます。
EC運営代行の基本的な役割
EC運営代行の基本的な役割は、オンラインショップの運営を専門的にサポートすることです。これには、サイトの構築やデザイン、商品登録、在庫管理、顧客対応など、多岐にわたる業務が含まれます。特に、ECサイトを運営する際には、専門知識や技術が求められるため、自社だけで全てを賄うのは難しいかもしれません。
代行会社は、これらの業務を効率的に行うことで、運営者の負担を軽減し、ビジネスの成長を促進します。例えば、商品情報の管理や販売促進の戦略を立てることで、売上の向上に寄与します。また、カスタマーサポートを通じて、顧客満足度を高めることも重要な役割です。
このように、EC運営代行は専門的な知識と経験を活かし、オンラインショップの成功を支える存在です。運営者が本業に専念できるようにするため、代行サービスの利用は非常に有効な選択肢と言えるでしょう。
なぜEC運営代行が必要なのか
EC運営代行が必要な理由は多岐にわたります。
まず、ECサイトの運営には専門的な知識やスキルが求められます。自社で運営を行う場合、サイトのデザインや商品管理、マーケティングなど、さまざまな業務を担当する必要があります。これらを一手に引き受けるのは、特に小規模な企業にとっては大きな負担となることがあるでしょう。
また、競争が激しいEC市場では、迅速な対応が求められます。新しいトレンドや消費者のニーズに合わせて、常にサイトを最適化する必要があります。EC運営代行を利用することで、専門家による迅速な対応が期待でき、自社のリソースを他の重要な業務に集中させることが可能です。
さらに、EC運営代行は、最新のマーケティング手法や技術を駆使して、売上向上に貢献します。自社での運営に比べ、効果的な戦略を立てやすくなるため、結果的にコストパフォーマンスが向上することもあります。このように、EC運営代行は、効率的かつ効果的な運営を実現するための重要な選択肢となるのです。
EC運営代行の主なサービス内容
EC運営代行は、オンラインショップの運営を効率的にサポートするためのサービスです。特に、運営の専門知識やリソースが不足している企業にとって、非常に重要な役割を果たします。適切な代行サービスを利用することで、時間やコストを削減し、ビジネスの成長に集中できる環境を整えることが可能です。
なぜEC運営代行が必要かと言えば、オンラインビジネスは競争が激しく、様々な業務を効率的にこなす必要があるからです。例えば、サイトの運営だけでなく、マーケティングやカスタマーサポート、在庫管理など、多岐にわたる業務を同時に行うことは容易ではありません。専門の代行会社を利用することで、これらの業務をプロに任せることができ、より戦略的な事業展開が可能になります。
具体的には、EC運営代行会社はサイトメンテナンスや商品登録、広告戦略の立案など、幅広いサービスを提供しています。これにより、企業は自社の強みを生かしつつ、専門家の知見を活用することができます。こうしたサービスの詳細については、以下で詳しく解説していきます。
サイトメンテナンスとUX最適化
ECサイトの運営には、サイトメンテナンスとユーザー体験（UX）の最適化が不可欠です。これにより、訪問者が快適にサイトを利用できるようになります。具体的には、定期的なシステムの更新やバグ修正が行われます。これがなければ、サイトのパフォーマンスが低下し、顧客の離脱を招く恐れがあります。
また、UXの最適化では、ナビゲーションの改善やページの読み込み速度向上が重要です。これにより、顧客はストレスなく目的の情報にアクセスでき、購入意欲が高まります。「サイトが使いにくいかもしれない…」と感じた経験がある方も多いのではないでしょうか。こうした問題を解消することで、顧客満足度を向上させることができます。
さらに、デザインの見直しやコンテンツの質を高めることも重要です。魅力的なデザインは、訪問者の興味を引きつけ、リピート率を向上させる効果があります。EC運営代行を利用することで、これらの作業を専門的に行い、より良いサイトを提供することが可能になります。
商品登録と情報管理
ECサイトにおける商品登録と情報管理は、運営の成功に欠かせない重要な要素です。
まず、商品登録は、商品情報を正確かつ魅力的に掲載する作業を指します。これには、商品名、説明、価格、画像などが含まれます。適切な情報を提供することで、顧客の購買意欲を高めることができます。
次に、情報管理は、在庫状況や価格変更、販売促進情報などをリアルタイムで更新することを意味します。これを怠ると、誤った情報が顧客に伝わり、信頼を失う原因となります。「正確な情報を提供できていないかもしれない…」と感じる方もいるでしょう。
また、SEO対策として、商品情報にはキーワードを適切に組み込むことが求められます。これにより、検索エンジンからの流入を増やし、売上向上につながります。
このように、商品登録と情報管理は、EC運営代行の中でも特に重要な役割を果たしています。正確かつ魅力的な商品情報は、顧客の信頼を得るための第一歩です。
販売促進と広告戦略
EC運営代行における販売促進と広告戦略は、オンラインショップの成功に欠かせない要素です。
まず、販売促進は売上を向上させるための活動であり、特に新商品やセール情報を効果的に伝えることが重要です。
広告戦略では、ターゲット層を明確にし、その層に響くメッセージを作成することが求められます。例えば、SNS広告やリスティング広告を活用することで、より多くの潜在顧客にアプローチできます。
また、SEO対策も忘れてはいけません。検索エンジンでの上位表示を狙うことで、自社サイトへのアクセスを増やし、販売機会を広げることができます。
さらに、リピーターを増やすための施策も大切です。顧客の購買履歴を分析し、パーソナライズされたオファーを提供することで、再度の購入を促すことが可能です。
このように、販売促進と広告戦略を効果的に組み合わせることで、ECサイトの成長を加速させることができるのです。
在庫管理と物流サポート
在庫管理と物流サポートは、EC運営代行の重要な役割の一つです。
まず、在庫管理では、商品の在庫状況をリアルタイムで把握し、適切なタイミングでの補充を行います。これにより、売り切れや過剰在庫を防ぎ、効率的な運営が可能になります。「在庫が足りないかもしれない…」という不安を解消するためにも、専門的なサポートが必要です。
次に、物流サポートでは、商品の発送から配送までを一手に引き受けます。これにより、業務の負担を軽減し、迅速な配送を実現します。特に、配送業者との連携やコスト管理は、運営の効率化に大きく寄与します。
このように、在庫管理と物流サポートは、売上向上や顧客満足度の向上に直結するため、EC運営代行会社の選定時には特に注目すべきポイントです。
カスタマーサポート業務
カスタマーサポート業務は、EC運営代行において非常に重要な役割を果たします。
顧客からの問い合わせやクレーム対応を迅速かつ適切に行うことで、顧客満足度を高め、リピーターを増やすことができます。
特に、オンラインショッピングでは顧客が直接店舗に足を運ぶことがないため、サポートの質が企業の信頼性に直結します。
例えば、商品に関する質問や発送状況の確認など、顧客が抱える疑問を解消することが求められます。
「顧客からの問い合わせが多くて困っている…」という方もいるでしょう。
このような場合、専門のスタッフが常駐する代行サービスを利用することで、負担を軽減し、より効率的な業務運営が可能になります。
また、カスタマーサポートを通じて得られるフィードバックは、商品の改善や新商品の開発にも役立ちます。
このように、カスタマーサポート業務は単なる顧客対応にとどまらず、ビジネス全体に大きな影響を与える要素であることを理解しておくことが重要です。
EC運営代行の料金体系と費用相場
EC運営代行の料金体系は多様で、企業のニーズに応じた柔軟なプランが用意されています。一般的には、月額固定制や成果報酬型などがあり、それぞれに特徴があります。月額固定制は、安定したコスト管理が可能で、予算を立てやすいのが魅力です。一方、成果報酬型は、売上に応じて料金が変動するため、リスクを抑えつつパフォーマンスを重視したい方に向いています。
このように、料金体系が異なる理由は、サービスの内容や提供範囲によるものです。例えば、サイトの運営やマーケティング戦略を総合的に支援する場合、月額固定制が適していることが多いです。逆に、特定のキャンペーンやプロモーションに限定したサービスでは、成果報酬型が選ばれることがあります。
具体的には、月額固定制のプランでは、5万円から15万円程度の範囲が一般的ですが、成果報酬型では売上の10%前後が相場とされています。これらの料金を理解することで、あなたのビジネスに最適なEC運営代行の選択が可能となります。
月額固定制の特徴とメリット
月額固定制は、EC運営代行サービスの中で非常に人気があります。この料金体系の特徴は、毎月一定の金額を支払うことで、必要なサービスを受けられる点です。これにより、予算の計画が立てやすく、コスト管理が容易になります。
例えば、月額固定制では、サイトメンテナンスや商品登録、カスタマーサポートなど、複数のサービスがパッケージとして提供されることが多いです。このため、複雑な料金体系を気にすることなく、安心してサービスを利用できるのが大きなメリットです。
さらに、月額制の契約では、長期的な関係を築くことができるため、運営代行会社が自社のビジネスを深く理解し、より効果的なサポートを提供してくれる可能性が高まります。「毎月の支払いが一定なら、安心して運営に集中できるかもしれない…」と感じる方も多いでしょう。
ただし、固定制の契約でも、サービスの内容や質には差があるため、契約前にはしっかりと内容を確認することが重要です。これにより、コストパフォーマンスを最大限に引き出すことができます。
成果報酬型の利点と注意点
成果報酬型のEC運営代行は、売上に応じた報酬を支払う仕組みです。このモデルの利点は、リスクを軽減できる点です。例えば、売上が上がらなければ費用もかからないため、初期投資を抑えたい方に向いています。また、代行会社は成果を重視するため、売上向上に向けた積極的な施策を講じる傾向があります。これにより、あなたのビジネスが成長する可能性が高まります。
しかし、注意点も存在します。「思ったよりも成果が出ないかもしれない…」という不安を抱える方もいるでしょう。成果報酬型では、売上が上がらない時期が続くと、費用がかからない反面、サポートが薄くなる可能性があります。したがって、契約前に具体的な成果目標や報酬体系をしっかり確認することが重要です。これにより、期待する効果を得やすくなります。
料金相場の目安
EC運営代行の料金相場は、サービスの内容や提供会社によって大きく異なります。
一般的に、月額固定制の場合、3万円から10万円程度が相場です。
この料金には、サイト運営に必要な基本的なサポートが含まれることが多いですが、追加サービスによってはさらに費用が発生する可能性があります。
一方、成果報酬型の場合は、売上の一定割合を手数料として支払う仕組みです。
この場合、初期投資を抑えられるメリットがありますが、売上が伸びなければコストがかさむリスクもあります。
「予算を抑えたいけれど、質の高いサービスを受けたい」と考える方もいるでしょう。
そのため、事前に具体的なサービス内容や料金体系を比較し、自社に合ったプランを選ぶことが重要です。
このように、EC運営代行の料金相場は多様であり、選択肢を慎重に検討することが求められます。
EC運営代行会社の選び方
EC運営代行会社を選ぶ際には、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことが非常に重要です。あなたのビジネスモデルや販売戦略に応じた代行会社を見つけることで、より効果的に運営を進めることができます。
まず、提供範囲やサポート内容を確認することが大切です。例えば、サイトの運営だけでなく、マーケティングやカスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供している会社を選ぶことで、トータルでのサポートが受けられます。また、専門性の高い会社を選ぶことで、特定の市場における競争力を高めることも可能です。
さらに、将来のビジョンに合ったパートナーを探すことも忘れてはいけません。例えば、将来的に海外進出を考えている場合、国際的な運営経験がある代行会社を選ぶと良いでしょう。このように、選定基準を明確にすることで、理想のパートナーを見つけやすくなります。
自社のニーズに合ったサービスを選ぶ
自社のニーズに合ったサービスを選ぶことは、EC運営代行を利用する際に非常に重要です。まず、あなたのビジネスモデルや市場に応じて、必要なサービスを明確にすることが第一歩です。「どのようなサポートが必要か分からない…」と感じる方もいるでしょうが、具体的なニーズを洗い出すことで、最適な代行会社を見つけやすくなります。
例えば、サイトの運営がメインの場合は、サイトメンテナンスやユーザー体験（UX）の最適化を重視する必要があります。また、商品登録や情報管理が課題であれば、それに特化したサービスを提供する会社を選ぶと良いでしょう。さらに、販売促進や広告戦略を強化したい場合は、マーケティングに強い会社を選ぶことが効果的です。
自社のニーズをしっかりと把握することで、無駄なコストを省き、効率的に運営を進めることができるのです。自分のビジネスに合ったサービスを見極めることが、成功への鍵となります。
提供範囲とサポート内容の確認
EC運営代行会社を選ぶ際には、提供されるサービスの範囲とサポート内容をしっかり確認することが重要です。
まず、どのような業務を代行してもらえるのかを明確に把握しましょう。例えば、商品登録やサイトメンテナンス、広告運用など、必要なサービスが含まれているかを確認します。これにより、「自社に必要なサポートが得られないかもしれない…」という不安を解消できます。
次に、サポートの質も大切です。対応スピードや専門知識の有無、カスタマーサポートの体制などを調査しましょう。特に、問題が発生した際に迅速に対応してもらえるかどうかは、運営の安定性に大きく影響します。
さらに、実績やクライアントの声を参考にすることも効果的です。これにより、安心して任せられるパートナーを見つける手助けとなります。
要するに、提供範囲やサポート内容を確認することで、自社に最適なEC運営代行会社を選ぶことができるのです。
将来のビジョンに合うパートナー探し
将来のビジョンに合うパートナー探しは、EC運営代行を選ぶ際に非常に重要です。
あなたのビジネスが成長する中で、代行会社がどのようにサポートしてくれるかを考えることが必要です。
特に、長期的な目標や戦略に対して、代行会社がどれだけ寄り添ってくれるかがポイントとなります。
例えば、今後新しい商品ラインを展開したい場合、その分野に強い専門知識や経験を持つ代行会社を選ぶと良いでしょう。また、EC市場のトレンドに敏感で、柔軟に対応できるパートナーが理想です。「将来のビジョンに合ったパートナーが必要かもしれない…」と感じる方も多いでしょう。
さらに、代行会社の過去の実績やクライアントの声を確認することも重要です。これにより、自社のビジョンと合致したサポートを受けられるかどうかを見極めることができます。信頼できるパートナーを見つけることで、ビジネスの成功に繋がります。
おすすめのEC運営代行会社
おすすめのEC運営代行会社を選ぶことは、ビジネスの成功に直結します。あなたのECサイトの特性やニーズに応じた代行会社を見つけることが重要です。特に、信頼性と実績がある会社を選ぶことで、安心して運営を任せることができます。
具体的には、自社ECに強い代行会社や、AmazonやYahoo!ショッピングに特化した会社をリストアップすることが効果的です。各社のサービス内容や料金体系を比較し、自社の成長に寄与するパートナーを見つけることができます。次に、各代行会社の特徴を詳しく見ていきましょう。
コマースメディア株式会社
コマースメディアは、クライアントのニーズに合わせた総合的な支援が可能なEC運営代行業者です。
商品リストの作成や価格設定、注文処理までトータルでの依頼ができる点が魅力です。
また作業だけではなく、ECの成長戦略構築といった売り上げを伸ばすための相談もすることができます。
幅広い企業の支援実績があるため、安心して業務を任せることができるでしょう。
会社概要
| 会社名 | コマースメディア株式会社 |
| 住所 | 〒170-0005 東京都豊島区南大塚3丁目44-11 フサカビル 3階・6階 |
ごえん株式会社
ごえん株式会社は、岩手県北上市に拠点を置く、ECサイト運営のトータルサポートを提供する企業です。
商品の撮影や商品データの登録、受注管理、カスタマーサポート、配送業務まで一貫した支援が可能で、クライアントの負担を軽減します。
さらに、ホームページ制作やECサイト構築にも対応し、売上向上に向けた戦略的な提案も実施しています。
豊富な実績と専門知識を活かし、中小企業の成長を後押ししているEC運営代行企業様です。
会社概要
| 会社名 | ごえん株式会社 |
| 住所 | 本社 〒024-0012 岩手県北上市常盤台4-7-45 関東支部 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-34-11-1F |
株式会社PIC
株式会社PICでは、以下のように幅広いECサイトのコンサルや運営代行が可能です。
・Amazon
・楽天
・Yahoo!ショッピング
・Qoo10
・自社ECサイト
契約から1年後の継続率が95%と業界のなかでも最高水準を誇ることから、クライアントの満足度の高さが伺えます。
支援実績としても400社を超え、低価格でのサービス提供も実現していることから実績豊富なEC運営代行企業様に依頼をしたい方にはおすすめの企業様です。
会社概要
| 会社名 | 株式会社PIC |
| 住所 | 〒142-0053 東京都品川区中延6-1-23 エクセレント・ハイツ305 |
ECマインド株式会社
ECマインド株式会社は、16年以上の実績を持つEC運営のプロです。
スタッフは大手ECモールで複数回の年度受賞経験があり、運営代行に必要な高いスキルとノウハウがあります。
クライアントは、上場企業から新規参入企業、公的機関の専門家対応まで幅広く行ってきました。
大手ECモールや自社ECを問わず、事業規模や成長フェーズに応じた最適なプランを提案しております。
また、「EC運営を任せたいがコストが心配」という方に向け、ほぼ丸投げで月1万円から始められるプランもご用意しています。
低コストながら、販売戦略のご提案・商品ページ作成・広告運用などを代行し、運営負担を軽減し売上に貢献します。
会社概要
| 会社名 | ECマインド株式会社 |
| 住所 | 〒190-0023 東京都立川市柴崎町3-5-21 井上ビル3-B |
能登印刷株式会社（ナレッジクライマー）
能登印刷株式会社（ナレッジクライマー）は、情報を届けたいお客様の伴走者として、マーケティング・ブランディング・印刷・出版・システム開発・メディア事業・EC事業などのソリューションを提供している会社です。石川のほか、東京や大阪、富山に拠点を持ち、企業や各種団体、大学、美術館・博物館など、全国のお客様の課題解決のお手伝いをさせていただいております。
能登印刷株式会社（ナレッジクライマー）のEC販売代行サービスは、商品の登録からお客様対応まで、販売に関わる業務をすべて代行いたします。
弊社が運営する「発見！うまうま探検隊＋ショップ」は、楽天市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピングの3つのモールで展開しており、これらのモールへの出店費用はかかりません。注文に応じて商品をご用意いただくだけで、大手モールを通じて多くのお客様に商品をお届けすることが可能です。
「ネット販売を始める方法がわからない」「対応に時間や人材を割けない」「出店するモールを増やすと費用がかさむ」とお悩みの方は、どうぞお気軽にご相談ください。
会社概要
| 会社名 | 能登印刷株式会社 |
| 住所 | 本社 〒920-0855 金沢市武蔵町７番10号 |
ウルロジ（ディーエムソリューションズ株式会社）
ECサイト運営において、商品の保管、梱包、発送といった物流業務は避けて通れない重要な課題です。
リソース不足やノウハウ不足で悩む事業者様も多いのではないでしょうか。
そこでおすすめしたいのが、EC事業者特化型のフルフィルメントサービス『ウルロジ』です。
『ウルロジ』は、EC事業者様の代わりに商品の在庫管理からピッキング、梱包、発送、返品対応まで、一連の物流業務を代行します。
プロに任せることで、物流コストの最適化や業務効率の大幅な向上が期待できるだけでなく、スピーディーで丁寧な発送により顧客満足度向上にも繋がります。
物流の悩みから解放され、商品開発やマーケティングなど、本来注力すべきコア業務に集中するために、『ウルロジ』の活用を検討してみてはいかがでしょうか。
会社概要
| 会社名 | ディーエムソリューションズ株式会社 |
| 住所 | 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F |
asnaro（株式会社 CIN GROUP）
asnaroは株式会社 CIN GROUPが運営するサービスで、
自社ECサイト、ECモールのいずれにも幅広く対応しており、ECサイト運営に必要な業務を一括して代行してくれます。
その中にはSEO対策や各種広告施策、SNSなど、多様なマーケティング施策も含まれており、現状の課題を着実に解決することで、売り上げアップの実現をかなえてくれることでしょう。
また、ECサイト運営代行だけでなく、ECサイトの制作や物流代行、カスタマーサポート代行といったプランも用意されており、ECサイトに関するほぼすべてをワンストップでお願いすることができるため、すでにECサイトを運営している方だけでなく、これからECサイトの運営を検討している方にもおすすめのサービスです。
会社概要
| 会社名 | 株式会社 CIN GROUP |
| 住所 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F |
商品登録代行ドットコム
商品登録代行ドットコム（運営会社 株式会社ラスホート）は、ECサイトへの商品登録や運営代行に特化した制作会社になります。
創業18年、携わったECサイトは数百社を超え、経験に基づいた 確かなノウハウをご提供いたします。
楽天、amazon、Yahooショピングから、自社サイトまでどのようなサイトでも対応いたします。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社ラスホート |
| 住所 | 〒110-0015 東京都台東区東上野1-25-8 萬屋ビル３F |
ロロント株式会社
ロロント株式会社は、医療・美容業界を中心にWebマーケティング支援を行うコンサルティング会社です。
オンライン診療を活用した医療系ECやから、定期のBtoC商品でインフルエンサーを活用したアフィリエイト導線の設計により、1日1,000件以上の問い合わせを達成する通販事業の支援実績も多数。
広告運用から導線設計、LTV改善まで一気通貫で支援し、EC売上の最大化を実現しています。
会社概要
| 運営会社 | ロロント株式会社 |
| 住所 | 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16ヤマトビル405 |
アユース株式会社
アユース株式会社は、ECサイト運営における独自の特長を備えたプロ複業人材サービスを提供しています。
EC領域特化の採用サポート、実務＋ノウハウを組み合わせた即効性の高いサポート、そして人力選定による最適な人材確保といった3つの特徴が、クライアントのIT・EC課題を解決し、成長を促進します。
会社概要
| 運営会社 | アユース株式会社 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F |
株式会社ソクサポコンサルティング
株式会社ソクサポコンサルティングは
「平均回答時間60分以内」、「お客様満足度95%以上」。「累計取引数350件以上」の確かな実績。
弊社とのお取引は、チャットのみで完結させることが可能。煩わしいお手続きは不要で、最短即日からご対応させて頂きます。
【ソクサポコンサルティングの特徴】
・ECの売上アップに係るコンサルティングから運営代行まで幅広い業務範囲がございます。お取引期間や形態につきましても、お客様のニーズに沿った多種多様なプランからお選び頂けます。
・緊急時にも即ご対応致します。少数精鋭だからこそ実現できるスムーズかつ柔軟な運用体制。
・先ずは気軽にお試し頂けるよう、お手頃で充実したプランをご用意しております。自社でEC担当者を雇用するよりも安価でプロに委託できます。
・創業間もなくで年間50を超える企業様とのお取引を達成。高いお客様満足度と継続率がサービス品質の高さを裏付けております。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社ソクサポコンサルティング |
| 住所 | 東京都中央区銀座1-12-4N&E BLD.7階 |
株式会社三協
株式会社三協では「どうすれば物流品質を高め、かつお客様の問題を解決出来るか」を第一に考え、誤出荷ゼロを実践しています。
また出荷に関しても平日は14時まで、土日祝は10時までのご注文は即日出荷、それ以降のご注文も翌日出荷を徹底しています。
土日祝も対応することで、平日と変わらないスピードでの出荷を可能にしています。
さらに物流に精通したSEが在籍しており、実際に現場に足を運ぶことで現場の声に寄り添ったシステム「SANTA」を構築しています。
三協のWMS「SANTA」は、仕事にシステムを合わせることで作業がしやすい環境を作ることに成功しています。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社三協 |
| 住所 | 〒578-0903 大阪府東大阪市今米1-15-11 |
UNITED WORKS（株式会社UW）
UNITED WORKSは株式会社UWが運営する楽天市場の運営代行サービスで、コンサルティング（店舗分析、戦略立案など）から制作・運用ディレクション（広告運用、検索対策、ページ改善、楽天イベント対応、メルマガ等）を一貫してサポートしています。
経験豊富な担当者が店舗状況に応じた運用を主体的に進行してくれるので、丸投げに近い形で店舗運営が進み、業務負担が大幅に軽減できます。
細かい指示出しが不要なので、社内にECのリソースがない場合でも安心してお任せできます。
さらに、新規参入店舗から月商数千万の大型店舗まで幅広い店舗の売上を向上させてきた実績を持ち、
契約更新による継続率は驚異の94%を超えており、サービスの満足度の高さが伺えます。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社UW（ユーワ） |
| 住所 | 岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル４F |
Finner株式会社(フィナー)
Finner(フィナー)は楽天出身の代表が立ち上げたEC運営のプロフェッショナル集団です。自社ECの制作・楽天市場/AmazonなどのECモールの出店から、その後の戦略立案および運用代行、コンサルティングまで幅広くサポートしています。
サポート開始からわずか3ヶ月で売上3.5倍(月商300万→1,050万)を達成した事例などを含めて所属コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社を超えている企業です。
幅広い業務の運営代行が可能であるほか、ECサイトの無料分析も行っているため一度ご相談してみることをおすすめします。
会社概要
| 運営会社 | Finner株式会社 |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-3-1 西新宿GFビル 3F |
株式会社TOKYO GATE
株式会社TOKYO GATEは、ECマーケティングに特化したコンサルティング企業です。ECビジネスの経験を持つ専門家が在籍し、マーケティング戦略の立案から実行、効果測定までを総合的に支援しています。
主要サービスは以下のとおりです。
1. 伴走型ECコンサルティング
自社EC、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、主要なECプラットフォームに対応し、各プラットフォームの特性を考慮した戦略立案と施策実行サービスを提供しています。
2. EC運営代行サービス
月額制のEC運営支援サービスを展開しています。ECに関するすべての施策に対応し、以下のような業務を代行しています。
・戦略立案
・ページ制作
・サイト更新
・商品登録
・キャンペーン企画
・SEO
・広告運用
・SNS運用
・メルマガ
・LINE運用
・各種分析
同社のウェブサイトでは、EC/D2Cビジネスに関する各種資料や調査レポートを公開しています。これらの資料は、ECビジネスに関心のある事業者や個人が無料で閲覧できます。
会社概要
| 運営会社 | 株式会社TOKYO GATE |
| 住所 | 〒183-0011 東京都府中市白糸台2-3-8 |
作業が煩雑化している場合にはEC運営代行の活用を検討しましょう。
今回は、EC運営代行のサービスを検討している方に向けて、
– 代行サービスのメリットとデメリット
– おすすめの運営代行会社
– 選び方の注意点
上記について、筆者の経験を交えながらお話してきました。
EC運営代行の選び方は、成功するために非常に重要です。自分に合ったサービスを選ぶことで、効率的に運営を進めることができるからです。あなたが今、どのように運営を進めているのか、またその中での悩みや不安を理解しています。
まずは、情報を整理し、自分に合った運営代行を見つけることが大切です。適切な選択をすることで、よりスムーズな運営が実現できるでしょう。
