【2024年実施】Claudeユーザーの実態：利用動機とChatGPTとの比較

AIツールの利用が進む中、Claudeが選ばれる理由やその利用状況、そしてChatGPTとの違いに関心が高まっています。
特に、利用者がツールを選択する際の動機や、実際の満足度についての分析が注目されています。

このような背景を受け、SEO支援実績4,300社を誇るランクエスト（https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ ）は、Claudeユーザー86名を対象に、利用動機や満足度、ChatGPTとの比較に関するアンケートを実施しました。

本調査は2024年11月29日～12月3日に実施され、Claudeの特徴やメリット、利用者が感じる改善点、そしてChatGPTとの差異について詳しく分析しました。
調査結果を通じて、AIツール選びや効果的な活用方法を検討する際に役立つ情報をお届けします。

調査結果① なぜClaudeを使うことを選んだのですか？（複数選択可）

回答で最も多かったのは、「高品質なコンテンツ生成が可能だから」で、全体の54.7％の回答者が選択しました。
次いで、「日常業務の効率化に役立つから」が41.9％、「質問応答やリサーチが簡単だから」が32.6％と続き、Claudeの機能性や実用性が高く評価されていることが伺えます。

一方で、コストや他の生成AIツールとの比較における使いやすさは、比較的少数派の選択肢となっています。

調査結果➁ Claudeのどのプランを使用していますか？

回答で最も多かったのは、「無料プラン」を利用しているという回答で、39.5％にのぼりました。
次いで、「Teamプラン」が26.7％、「Proプラン」が23.3％と続き、有料プランの利用者も一定数存在しています。

一方で、「現在の利用プランが不明」と答えた人は10.5％と比較的少数でした。
この結果から、無料プランも多く利用されている一方で、特定のニーズに応じた有料プランの利用も進んでいることがわかります。

調査結果➂ Claudeを実際に利用してみて、便利だと感じる機能は何ですか？（複数選択可）

回答で最も多かったのは、「コンテンツ生成（文章やアイデアの作成）」で、57％の回答者が選択しました。
次いで、「質問応答や調査のサポート」が47.7％、「プログラミングやコードの生成」が38.4%と続き、実用的な機能に対する評価が高いことが伺えます。

一方で、「日常会話やカジュアルな情報交換」を便利だと感じた回答は12.8%と少数派でした。
この結果から、Claudeは特に業務的・専門的な用途で高く評価されていることが分かります。

調査結果④ Claudeと他の生成AIツールの利用状況について教えてください。

回答で最も多かったのは、「Claudeとその他の生成AIツールを併用しており、メインはClaudeを利用している」で、59.3％の回答者が選択しました。
次いで、「Claudeのみを利用している」が20.9％、「Claudeとその他の生成AIツールを併用しており、メインは他の生成AIツールを利用している」が19.8％となりました。

この結果から、多くのユーザーがClaudeを主軸にしながらも、他の生成AIツールを併用していることが分かり、AIツールの多様な活用方法が見受けられます。

調査結果⑤ 他の生成AIツールではなく、主にClaudeを利用する理由は何ですか？（複数選択可）

回答で最も多かったのは、「Claudeのほうが生成されるコンテンツの精度が高い」で、45.4％の回答者が選択しました。
次いで、「Claudeのほうが応答が迅速である」が41.9％、「ClaudeのUI/UXが使いやすい」が25.6％と続きました。

また、「無料または有料プランのコストパフォーマンスが良い」との回答も26.7％を占め、Claudeの利用が選ばれる理由として、品質や効率性、使いやすさが高く評価されていることが分かります。
一方で、特定機能における優位性は比較的少数派でした。

調査結果⑥ ChatGPTと比較して、Claudeの改善が必要だと感じる点は何ですか？（複数選択可）

回答で最も多かったのは、「ChatGPTにはあって不足している機能の追加」で、45.4％の回答者が選択しました。
次いで、「業界固有の専門知識の精度向上」と「応答スピードの向上」がそれぞれ36.1％で並びました。

方、「インターフェースの直感性向上」や「コストの見直し」、「多言語対応の強化」などは比較的少数派の意見でした。
この結果から、ユーザーは特にChatGPTに存在する機能との差異を埋める改善や、専門知識や応答の質をさらに高めることをClaudeに期待していることが分かります。

調査結果⑦ Claudeの全体的な満足度を教えてください。

回答で最も多かったのは、「とても満足している」で、38.4％の回答者が選択しました。
次いで、「満足している」が29.1％、「やや満足している」が26.7％と続き、全体的に高い満足度が示されました。

一方、「不満を感じている」と「非常に不満を感じている」の合計はわずか5.8％であり、Claudeの利用者の多くがその機能やパフォーマンスに肯定的な評価をしていることが分かります。

まとめ　Claudeユーザーの実態：利用動機と満足度の傾向

ランクエストが実施したアンケート調査により、Claudeユーザーの利用動機や満足度に関する実態が明らかになりました。
ユーザーがClaudeを選ぶ主な理由は、「高品質なコンテンツ生成」や「応答の迅速さ」であり、多くのユーザーがその実用性を評価しています。

また、利用プランでは無料プランが最も多く選ばれている一方、有料プラン利用者も一定数存在しています。
ChatGPTと比較すると、専門知識や応答速度の向上、さらなる機能追加が期待されています。

全体的な満足度も非常に高く、多くのユーザーがClaudeの性能や利便性に満足していることが分かりました。
今後の改善ポイントを踏まえ、Claudeのさらなる進化が期待されます。

調査概要
調査日： 2024年11月29日～12月3日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査人数： 86人
調査対象： Claudeユーザー86名

<<調査結果の利用条件>>
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