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まずは電話で相談する近年、スマートフォンやSNSの普及により、動画・音声・画像など多彩なコンテンツが手軽に入手できるようになりました。一方で、テキスト記事や図解など、視覚的・文章的な情報ソースも根強い需要があります。
では、デジタル技術の発展をリアルタイムで体感してきた40代は、どのようなシーンでどのようにコンテンツを使い分けているのでしょうか。
SEO支援で4,300社以上の実績を持つランクエスト（https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ ）は今回、40代の男女150名を対象にアンケートを実施し、テキスト・動画・音声・画像・図解など、オンライン上で入手できる各種コンテンツがどれほど利用され、どの場面で好まれているのかを分析しました。
目次
調査結果①：普段、あなたが最もよく利用するオンラインコンテンツ形式はどれですか？
最も多かった回答は、「動画コンテンツ（YouTube、短尺動画、セミナー動画など）」で48％でした。
40代の回答者は映像と音声を同時に得られる効率の良さや、視覚的に情報を理解しやすい点を重視していると考えられます。
次に44.7％の「文章メインのコンテンツ（記事、ブログ、ニュース）」が続いており、通勤中やスキマ時間など、場所を選ばずに読める利便性が評価されているようです。
一方、「画像・図解中心のコンテンツ」は6％、「音声コンテンツ」は1.3％と少数派ですが、図解で直感的に理解したい層や音声で学習したい層が一定数存在することがうかがえます。
総じて、動画と文章が大半を占める一方で、40代でも「目や耳で補足しながら」学びたいという多様なニーズが垣間見える結果と言えます。
調査結果➁：商品・サービスを購入する前に最も参考にするコンテンツ形式はどれですか？
最も多かった回答は、「専門家による記事やレビュー記事」で44％でした。
信頼できる知識や経験を持った人の意見を参考にしたいというニーズが強く、購入前にプロの視点を確認する傾向がうかがえます。
次に多かったのは、「商品デモや解説動画」の32.7％で、実際の使い勝手や機能を視覚的に把握できる点が好まれているようです。
「写真ギャラリーやビジュアル図解」（21.3％）は、文字情報だけではわかりにくい部分を補う手段として利用されている印象です。
一方、「音声インタビュー・レビュー」（2％）は少数派ですが、耳だけで情報を得られるため、家事や移動中に効率的に情報収集をしたい層が一定数存在すると考えられます。
総じて、専門性・視覚的理解・手軽さといった複数の要素が、消費者の購買前行動に大きく影響していることがわかります
調査結果➂：新しい知識を習得する際、理解しやすいと感じるコンテンツ形式はどれですか？（複数選択可［注］）
最も多かった回答は、「映像で動きや手順を示す動画コンテンツ」で52.7％でした。実際のプロセスや変化が視覚的にわかるため、新しい知識をイメージしやすいという利点が評価されているようです。
次いで45.3％の「文章で体系的に整理されたテキストコンテンツ」も人気があり、文章を読み進めながら頭の中で情報を整理できる点が支持されていると考えられます。
一方、「グラフや図表による視覚的コンテンツ」（30％）は数値や構造を直感的に把握したい層に向いており、「耳で聞いて理解できる音声コンテンツ」（6.7％）は移動中などハンズフリーで学習したい人に一定の需要があるようです。
総じて、動画とテキストが二大主流で、それぞれの特性に応じた学習ニーズが存在することがうかがえます。
調査結果④：ブランドや企業に対する信頼を築く際、最も信頼できると感じるコンテンツ形式はどれですか？
最も多かった回答は、「専門家や公式担当者による署名付きの記事・コラム」で46.7％でした。
企業が公式に発信するうえで、専門家の知見や担当者の名前が明記されている情報は「責任の所在が明確」かつ「専門性がある」と見なされ、信頼感を得やすいようです。
次いで30.7％の「企業公式の動画コンテンツ（社内紹介動画、ウェビナーなど）」も重視されており、映像を通じて社内の雰囲気や取り組みを直接確認できる点が評価されていると考えられます。
「図で示されたブランドの歴史や実績」（20.0％）は、数値や成果が一目で把握しやすく、客観的な根拠として機能している印象です。
「創業者インタビューや経営者対談を録音した音声コンテンツ」（2.6％）は少数派ですが、トップの理念やストーリーを知りたい層に響くと推測されます。
総じて、「専門性・公式性・客観的データ」がブランド・企業への信頼醸成の大きな鍵になっているようです。
まとめ 40代が選ぶコンテンツ：わかりやすさと専門性で信頼を築く実態
40代を対象としたアンケート結果からは、映像で情報を得たり新しい知識を学んだりする傾向が強い一方、文章による体系的な理解や専門家の見解にも高いニーズがあることがわかりました。
具体的には、商品やサービスの購入前には専門性や公式性が担保された記事・コラムやデモ動画を重視し、新しい知識を学ぶ際は動画や文章を状況に応じて使い分ける様子が見受けられます。
また、企業やブランドを信頼するうえでは、公的な立場の人による署名付き記事や公式動画、数値や年表で示された客観的な実績が効果的でした。
総じて、40代は「わかりやすさ」「専門性」「公式性」といった要素を軸に、多様なコンテンツを選び取っているといえそうです。
調査概要
調査日： 2024年12月18日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査人数： 150名
調査対象： 40代の男女
<<調査結果の利用条件>>
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